🛍️ Política de cambios
Sabemos que te encanta recibir tus accesorios perfectos, por eso revisamos cada pieza antes de enviarla.
Aun así, queremos contarte cómo funcionan nuestras políticas de cambio:
- Por una cuestión de higiene y cuidado personal, los aros no tienen cambio, salvo que presenten alguna falla, la cual debe ser reportada dentro de las 24 horas de haber recibido tu pedido, sin excepción.
- Para el resto de los productos, podés solicitar el cambio el mismo día en que recibís tu pedido. Pasado ese plazo, no podremos asegurarnos de que el producto no haya sido usado.
- El valor disponible para el cambio será el mismo que abonaste al momento de la compra, sin incluir el costo del envío.
- Los gastos de envío por cambios corren por cuenta del cliente. Se deberán abonar dos envíos:
- Uno para enviarnos el producto.
- Otro para que te enviemos el nuevo.
(El costo se confirma en el momento del cambio).
- El nuevo producto se despachará una vez que recibamos el anterior y comprobemos que esté en perfectas condiciones, tal como lo recibiste.
💎 Devoluciones
No realizamos devoluciones, salvo por fallas en el producto informadas dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, sin excepción.
En cada publicación podés ver el material, medidas y detalles de los productos. Además, en nuestras secciones de “Cuidados” vas a encontrar toda la información sobre los materiales que usamos y cómo mantener tus accesorios siempre lindos.
Si el producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio dentro de las 48 horas de haberlo recibido. Pasado ese tiempo, no podremos aceptar cambios ni devoluciones.
🧷 Garantías
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected]
Nuestros productos no tienen garantía, excepto durante las primeras 24 horas luego de recibir tu compra. Si notás alguna falla en ese plazo, escribinos para poder ayudarte.
Después de ese tiempo no realizamos cambios, ya que no podemos saber si el producto se dañó por el uso, el paso del tiempo o un mal cuidado.
Recordá que cada pieza se revisa con mucho detalle antes del envío, para asegurarte la mejor calidad ✨
🤍 Importante
Al realizar tu compra estás aceptando nuestras políticas de cambio, devolución y garantía.
Te recomendamos leer toda la información y hacer las consultas que necesites antes de comprar, así evitamos cualquier inconveniente 💌
💳 Métodos de pago
En Happiness queremos que tu experiencia de compra sea fácil y segura, por eso ofrecemos diferentes opciones para que elijas la que más te convenga:
🪙 Transferencia bancaria
- Tenés un 10% de descuento sobre el total de tu compra.
- Contás con 48 hs para realizar el pago. Pasado ese plazo, la venta se cancela automáticamente y los productos vuelven al stock.
💰 Mercado Pago
Podés abonar con:
- Dinero en cuenta
- Tarjetas de débito o crédito
- Depósitos en efectivo a través de Rapipago o Pago Fácil
💳 Tarjeta de crédito
- En compras superiores a $30.000, podés abonar en 3 cuotas sin interés 🩷
🚚 Métodos de envío
Realizamos envíos a todo el país para que tus accesorios lleguen donde estés 💌
Podés elegir entre las siguientes opciones:
📦 Correo Argentino (a domicilio o a sucursal)
-
Plazos de despacho:Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 48 hs hábiles luego de acreditado el pago (no se despacha fines de semana ni feriados).
Los plazos de entrega que figuran al hacer la compra son estimados y corren a partir del despacho.
No nos responsabilizamos por posibles demoras del correo, ya que es un servicio externo a la marca.
- Seguimiento:
Una vez despachado tu pedido, recibirás el código de seguimiento por mail.
- Entrega:
- Si elegiste envío a domicilio, asegurate de que haya alguien disponible para recibir el paquete.
En caso de que no te encuentren, el paquete será llevado a la sucursal más cercana, donde permanecerá entre 3 y 5 días hábiles antes de ser devuelto a nosotros.
Si eso ocurre, deberás abonar un nuevo envío, incluso si el primero fue gratuito.
- Si elegiste envío a sucursal, tendrás entre 3 y 5 días hábiles para retirarlo antes de que regrese al remitente.
- Sugerencia:
Si tenés horarios complicados o no estás mucho en casa, te recomendamos elegir envío a sucursal, así podés retirar tu paquete cuando quieras dentro del horario de atención del correo.
Recordá que el rango de entrega a domicilio es de 8:00 a 21:00 hs, y no se puede programar un horario específico.
📦 Andreani (a domicilio o a sucursal)
También realizamos envíos a través de Andreani, con las mismas condiciones de despacho y seguimiento que Correo Argentino.
Una vez despachado, recibirás un mail con el código de seguimiento para consultar el estado de tu envío directamente desde la web de Andreani.
🚗 E-Pick (a domicilio)
- Plazos de despacho:
Despachamos tu pedido dentro de las 24 a 72 hs hábiles luego de acreditado el pago.
Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde el despacho.
- Entrega:
La empresa realiza 2 intentos de entrega.
En caso de no encontrar a nadie en el domicilio, el paquete volverá a nuestro depósito y deberás abonar un nuevo envío para que podamos reenviarlo.
🏠 Retiro por depósito
Podés retirar tu pedido de manera gratuita por nuestro depósito ubicado en:
📍 Los Troncos 3288, Hurlingham
📦 Depósito de Happiness
Coordinamos previamente el horario para que puedas pasar a buscarlo sin demoras 💫
💬 Importante
- Todos los envíos son gestionados por empresas externas. Una vez despachado el pedido, cada cliente debe seguir su paquete con el código de seguimiento enviado por mail.
- Desde Happiness no podemos modificar los plazos ni horarios de entrega, pero siempre podés escribirnos si necesitás ayuda o tenés alguna duda. ¡Estamos para acompañarte! 💖
